Отель расположен в престижном районе Карловых Вар, вблизи русского православного собора, в 20 минутах пешей прогулки от колоннад с минеральными источниками. Отель объединяет пять вилл, из которых центральной, самой большой и старинной является вилла Savoy. Ее строительство началось в 1897 году и велось по проекту австрийского архитектора Альфреда Байера. Почти одновременно рядом с ней выросли виллы Artemis, Kleopatra, Rusalka и Carlton, которые создали прекрасный архитектурный комплекс, где в настоящее время расположен один из самых роскошных отелей Карловых Вар.
Отель предлагает 122 номера с очень стильными и богато декорированными интерьерами, в каждом — просторная ванная комната. Все номера оснащены кондиционером, спутниковым и кабельным телевидением, прямой телефонной линией. Во всех номерах в наличии сейф, мини-бар, фен, гладильная доска с утюгом, махровые халаты, тапочки.
Номера делятся на категории Economy, Standard, Komfort, Superior, Superior Plus и Apartment. Все номера категории Superior Plus, а также апартаменты Masaryk и Savoy находятся в вилле Savoy. Вилла Artemis объединяет четыре апартамента с оборудованными всем необходимым кухнями. Номера категорий Economy, Standard, Komfort и Superior расположены в виллах Kleopatra, Rusalka и Carlton.
Отель предлагает не только комфортабельное проживание, но и лечение в собственном превосходно оборудованном бальнеологическом центре SPA Afrodite. Центр расположен между виллами и соединен с каждой подземным переходом, что создает дополнительный комфорт для отдыхающих. Центр состоит из зоны Wellness и лечебной зоны. В первую входит 25-метровый плавательный бассейн, сауна, турецкая парная, джакузи, дорожка Кнайппа и тренажерный зал. В лечебной зоне предлагаются различные ванны –(минеральная, углекислая, жемчужная, сухая углекислая и с добавлением лекарственных трав) и несколько видов массажа (подводный, классический, рефлекторный, ароматический). Кроме того, лечебный центр располагает гидроксером, барокамерой, био-лампой и аппарата для терапии диадинамическими и интерферентными токами. Здесь проводят орошение десен, колонотерапию, грязевые аппликации, оксигенотерапию, лимфатический дренаж (ручной и аппаратный), парафиновые обертывания, ингаляции, лазерную терапию, парафанго, душ Шарко, пневмопунктуру и многие другие процедуры.
В отеле работает два ресторана – Savoy и Savoy Royale. В ресторане Savoy подаются завтраки, обеды и ужины по программам полупансиона и полного пансиона, включая программы по диетическому питанию. Изысканный французский ресторан Savoy Royale предлагает, наряду с основными французскими, блюда из многих уголков мира и располагает богатой винотекой.
Отель круглосуточно предоставляет услугу room service.
В отеле работает бар-кафе King’s Club, предлагающий интересный выбор напитков, а по вечерам звучит живая музыка. Кроме того, гости могут посетить бар в боулинг-центре.
