Этот, один из самых известных в Европе отелей пишет свою историю вот уже более 300 лет. Его предшественником является первый в Карловых Варах дом Городского Собрания, Salle de l’Assemblée, построенный в 1701 году. Нынешний вид гостиничный комплекс приобрел в 1893 году, после чего в нем проходили незначительные реконструкции и перестройки, в результате которых создан современно оборудованный отель с великолепными, истинно царскими интерьерами. Максимальный комфорт и эстетическое наслаждение в сочетании с очарованием Карловых Вар дает возможность гостям этого отеля получить истинное удовольствие от отдыха.
Отель предлагает 111 номеров класса «люкс» в пятизвездной части (Grandhotel Pupp) и 114 стандартных номеров первого класса (Parkhotel Pupp). Номера «люкс» оснащены спутниковым телевидением, прямой телефонной линией, радио, Wi-Fi подключением к интернету, кондиционером (в большинстве случаев). В каждом номере — комфортабельная ванная и туалет, мини-бар, сейф. В номерах первого класса в распоряжении гостей спутниковое телевидение, прямая телефонная линия, радио, мини-бар, ванная и туалет. В отеле оборудованы специальные апартаменты для инвалидов.
В отеле работают ресторан, кафе, бар, можно попытать счастья в казино. Здесь созданы все условия для занятий спортом, лечения и релаксации. В комплекс отеля входят курортная клиника Harfa, салон красоты, фитнесс–центр с сауной, парной, бассейном, массажным кабинетом и солярием. Отель располагает собственным полем для игры в гольф (7 км от отеля), организует для своих гостей конные прогулки, занятия плаванием, стрельбой, игру в теннис, рикошет, сквош, баскетбол, волейбол и футбол. Для проведения конференций и праздничных мероприятий можно выбрать великолепный Зал Торжеств или один из девяти уютных салонов.
